Standar Pengiriman untuk Produk Pendamping Lab
Aug 07, 2025
Pertimbangan Utama untuk Serah Terima Peralatan untuk Memastikan Operasi di Lokasi yang Tepat:1. Instalasi dan Komisioning PeralatanPerusahaan kami mengawasi transportasi dan penyambungan listrik peralatan, memastikan pengoperasian yang tepat di lokasi pelanggan. Semua instalasi mematuhi kriteria penerimaan standar untuk ruang uji lingkunganKami melakukan inspeksi pihak ketiga secara berkala untuk menjamin kepatuhan berkelanjutan terhadap standar industri. Jika pelanggan memerlukan laporan inspeksi setelah penerimaan, kami dapat meminta lembaga pihak ketiga terakreditasi untuk melakukan pengujian di lokasi. 2. Sistem Pelatihan Teknis Pelanggan2.1 Pelatihan Operasi DasarPelatihan ini mencakup prosedur pengaktifan/penonaktifan peralatan, konfigurasi program pengujian, dan protokol pemeliharaan rutin. Tergantung pada industri pengguna (misalnya, lembaga pengujian pihak ketiga, produsen otomotif), program pelatihan disesuaikan agar selaras dengan skenario operasional spesifik. 2.2 Pelatihan Pemeliharaan LanjutanProgram ini berfokus pada pengembangan kemampuan pemecahan masalah dan perbaikan pengguna, termasuk diagnosis kegagalan sistem kelembaban di ruang uji suhu-kelembapanPelatihan mencakup prosedur penggantian komponen utama dan tindakan pencegahan untuk membangun sistem kompetensi pemeliharaan yang independen. 3. Protokol Layanan Dukungan Teknis3.1 Mekanisme Tanggap DaruratProses respons kesalahan standar memastikan dukungan teknis dimulai dalam waktu 2 jam setelah menerima permintaan layanan. Kesalahan umum diselesaikan dalam waktu 48 jam (dengan solusi alternatif yang dinegosiasikan untuk wilayah terpencil). 3.2 Dukungan Teknis Jarak JauhDilengkapi dengan sistem diagnostik jarak jauh profesional, komunikasi video waktu nyata atau akses perangkat lunak khusus memungkinkan identifikasi kesalahan yang cepat. 4. Jaminan Pasokan dan Perawatan Suku Cadang4.1 Rencana Manajemen Suku CadangUntuk meningkatkan dukungan purnajual, kami menyediakan gudang suku cadang khusus untuk pembeli bervolume tinggi dan pelanggan tetap, sehingga memungkinkan respons cepat terhadap kebutuhan layanan. Setiap pelanggan memiliki profil khusus untuk mengoptimalkan alokasi sumber daya.Saluran pasokan prioritas disediakan untuk mitra utama (misalnya, CRCC, CETC), memastikan pengiriman suku cadang yang dipercepat untuk meminimalkan waktu henti peralatan. 4.2 Kebijakan Layanan PemeliharaanPerbaikan gratis diberikan untuk kerusakan yang bukan disebabkan oleh manusia selama masa garansi. Layanan pemeliharaan pasca-garansi mengikuti sistem harga yang transparan, dengan rencana perbaikan terperinci dan estimasi biaya yang telah disediakan sebelumnya.Perusahaan kami memiliki tim pemeliharaan purnajual yang profesional dan berkomitmen untuk terus meningkatkan keahlian teknis personel layanan kami. Kami berharap dapat menyediakan dukungan di tempat bagi pelanggan internasional dalam waktu dekat.
BACA SELENGKAPNYA
Dapatkan Penawaran
Jaringan IPv6 didukung